Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — CONFORT GATUNO

1. DESTINO

Actualmente realizamos envíos únicamente a España.

2. PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Los pedidos son procesados después de confirmarse el pago.

La preparación y el envío pueden ser gestionados mediante proveedores logísticos y de dropshipping externos.

3. PLAZOS DE ENTREGA

El plazo estimado de entrega dependerá del producto, almacén de origen, método de envío y destino.

El plazo correspondiente se mostrará en la tienda o durante el proceso de compra cuando dicha información esté disponible.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias logísticas, transporte, alta demanda o causas ajenas a Confort Gatuno.

4. SEGUIMIENTO

Cuando el método de envío lo permita, el cliente podrá recibir información de seguimiento del pedido.

5. RETRASOS

Si se produce un retraso significativo o una incidencia durante el transporte, procuraremos informar al cliente y colaborar con el proveedor logístico para resolver la situación.

6. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de entrega.

Confort Gatuno no se responsabilizará de los problemas derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos que le correspondan legalmente.

7. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido no puede entregarse debido a circunstancias relacionadas con la dirección proporcionada, ausencia reiterada o incidencias de entrega, contactaremos con el cliente cuando sea posible para intentar resolver la situación.

8. ADUANAS E IMPUESTOS

Cuando puedan existir costes adicionales relacionados con aduanas, impuestos u otros cargos, estos se comunicarán al cliente cuando resulte aplicable.

9. INCIDENCIAS

Si recibes un paquete dañado o detectas un problema con tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible:

francoluz27@icloud.com

Indica tu número de pedido y, cuando sea posible, adjunta fotografías del paquete y del producto.