Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES — CONFORT GATUNO
1. IDENTIFICACIÓN
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos realizada a través de la tienda online Confort Gatuno.
Titular: Luz María Franco
Nombre comercial: Confort Gatuno
NIF/NIE: Z2838052H
Domicilio: Avenida Elías Pagès 21, 2/2
Correo electrónico: francoluz27@icloud.com
2. PRODUCTOS
Confort Gatuno comercializa productos y accesorios destinados principalmente a gatos, incluyendo artículos relacionados con transporte, comodidad y bienestar.
Las características, imágenes y descripciones de los productos se muestran en sus respectivas páginas.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo cuando así se indique.
3. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la tienda se expresarán en euros (€).
El precio aplicable será el indicado en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Cuando corresponda, los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
4. REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para gestionar el pedido y efectuar el pago correspondiente.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico cuando corresponda.
5. PAGO
El pago se realizará mediante los métodos de pago disponibles en la tienda online en el momento de la compra.
Confort Gatuno podrá utilizar proveedores externos de servicios de pago para procesar las transacciones.
6. DISPONIBILIDAD
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto.
En caso de que un producto no pueda ser suministrado después de realizarse el pedido, se informará al cliente y, cuando corresponda, se procederá al reembolso del importe abonado.
7. ENVÍOS
Los pedidos pueden ser preparados y enviados mediante proveedores logísticos y de dropshipping externos.
Los plazos estimados de entrega serán indicados en la tienda o durante el proceso de compra cuando dicha información esté disponible.
Los plazos pueden variar debido a circunstancias relacionadas con transporte, logística, alta demanda o causas ajenas al control de Confort Gatuno.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo las excepciones establecidas legalmente.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión a través del correo electrónico:
francoluz27@icloud.com
9. DEVOLUCIONES
Los productos deberán devolverse conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando sea necesario devolver un producto, Confort Gatuno proporcionará al cliente las instrucciones correspondientes.
10. GARANTÍA LEGAL
Los consumidores disponen de la garantía legal que corresponda conforme a la legislación española y europea aplicable a los bienes de consumo.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia, devolución o reclamación:
Correo electrónico: francoluz27@icloud.com
12. LEGISLACIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y la normativa europea aplicable en materia de consumidores y comercio electrónico.